Politique de remboursement
Chez Auréa, chaque produit est fabriqué à la demande spécialement pour vous après la validation de votre commande.
En raison de ce mode de fabrication, nous n’acceptons pas les retours ou les échanges pour un changement d’avis, une erreur de taille ou de couleur choisie par le client.
En revanche, si votre commande arrive :
- endommagée ;
- défectueuse ;
- ou si vous recevez un article différent de celui commandé,
veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande à l’adresse e-mail :aureaa171001@gmail.com (à remplacer par ton adresse).
Merci de joindre des photos du produit et de son emballage afin que nous puissions examiner votre demande.
Si votre demande est acceptée, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement, selon le cas.